Notion:最新估值103亿美元,后office时代的新生产力平台
Notion的产品哲学
前提:对于很多做SaaS的企业来说,他们最大的竞品很可能是Excel或者Google Sheet,因为大部分的工作都可以通过这两款产品完成,很多SaaS产品都是针对某类特定办公场景提供比这两款产品更便捷使用的效率工具。
让Notion变成现在这样All in One的产品的契机是两位创始人在京都打造产品时,除了用Figma进行协作外,还需要用很多其他的产品和服务才能完成工作,因此创始人之一Ivan决定做一款产品让所有的工作都可以在上面完成。
创始人的产品理念
- 针对改动,要出多种版本的方案,进行排列组合后,再选出最优解
- 简洁、美观和灵活性:Ivan认为简洁是Notion的重要价值,操作简单的像铅笔,而铅笔可以用于绘制最复杂最美丽的图案。
他们的产品把除电子邮件和即时通讯之外的几乎所有效率工具都整合到一个精简美观的设计中:Ivan将其总结为一个“后文件、后 MS Office世界”的工具。这使Notion比当时市场上的任何其他工具都要实用得多,并吸引了更广泛的用户。
Notion的产品设计
Notion的产品设计主要围绕WIKI、Task management、Notes这三个工作方向开展,用户可以通过以下Notion的模块完成这三种任务:
- Workspace
- page:在Notion中,page是可以无限嵌套的,也可以很方便的在页面之间相互建立链接
- block:在Notion page中,一个标题、一个表格、一个段落等元素都被称为block,block可以随意拖动放置到不同的page中
- database:database属于block的一种,database可以创建不同的视图,我认为database这种数据结构是让notion能够做很多很酷的事情的核心。
- view:视图,database可以用不同视图切换展示,例如表格可以切换为看板。
- template:模版,可以直接复用的样式。
Notion鼓励用户去分享自己的模板,高质量的社区文化也是Notion在用户中自发传播的重要原因,新用户通过核心用户分享的可直接duplicate的模板接触到产品,并通过一键复制开始使用产品。
Notion的竞争策略设计
主动替换竞争产品,通过与竞品对比让用户快速理解Notion能做什么,以及为什么做的比别人好,这些信息都直白的写在官网里:
- Team Wiki 可以取代 Confluence 和 GitHub Wiki,
- 项目和任务管理,取代 Trello、Asana 和 Jira,
- 标准的笔记和文件,取代 Google Docs 和 Evernote,
减少用户的迁移成本,Notion提供了一键Import的服务,让用户能够很方便的将过往的内容迁移到Notion中来管理:
例如,Notion提供了一键迁移印象笔记的服务,同样的,Notion也提供像印象笔记一样的Chrome clipper插件,让用户能够无缝从印象笔记中迁移【过往的笔记】、【使用习惯】来到Notion。
Notion的增长路径
Notion的用户增长来源主要为有机增长(Organic Growth)和社交媒体传播,80% 以上的流量来自用户的主动搜索,付费搜索只占 6% 。Product Hunter,Reddit 等网站和社区都给 Notion 带来了很多口碑用户。
有机增长(Organic Growth)是指公司依托现有资源和业务,通过提高产品质量、销量与服务水平,拓展客户以及扩大市场份额,推进创新与提高生产效率等途径,而获得的销售收入及利润的自然增长。
Notion的增长三板斧
建立活跃的社区
Notion在其他社交平台上向所有用户介绍自己的产品,并且告诉用户们在哪里可以与其他Notion用户一起讨论,互相认识,交流使用心得。
同时,Notion的Twitter也是他们的客户支持渠道之一,帮助用户处理解决不了的问题,偶尔也会通过这个渠道来举办一些活动,促进用户活跃度
让用户成为推广大使
Notion 还上线了名叫 Notion Pro 的大使计划,旨在利用超级用户来激励和教育其他用户,这一策略取得了很大成功。Notion 的营销主管 Camille Ricketts 在与 Forget The Funnel 的谈话中谈到了这个项目的早期阶段。为了测试用户反响,他们使用 Notion 平台建立了一个简单的登陆页面,很快就有了 400 个申请。为了保持可管理性,Notion Pro 最初只开放 20 席。现在已经逐步放开,只要能够证明自己在某个社交平台有足够影响力,并且善于使用 Notion 的产品,就可以成为大使。
用模板库建立增长循环
Notion的商业化模式及道路
瞄准了现在的大风向,整合办公能力,减少为了一项工作需要打开7-8个软件的情况出现。
不同于大部分SaaS公司,Notion非常重视他们的初创企业客户。
Notion 的理念是,通过在初创企业的工作流程中占据一席之地,日后可以永久作为办公软件被使用。虽然创业公司失败率较高,但依赖于其扩容增值,Notion 也能随之获益。他们利用创业公司圈子内的早期口碑,与顶级加速器合作以加强分销,其中就包括 Y Combinator、500 Startups、Techstars,上一批 YC 的创业公司中,超过一半是 Notion 的用户。
雇佣更全面的开发人员
优先考虑广泛的技术能力使团队保持小规模,但与产品的使命一致,它允许同步协作。通过保持小而敏捷的团队,开发团队已经建立了一个美观的、有粘性的产品,既受到用户的喜爱,也没有因此耗尽资金。目前公司已经到了 20亿美金,团队一共有 182 人。
优先考虑利润,对投资不那么依赖
但 Notion 的融资模式反映出一种态度:当一个企业已经能够自我盈利和运转时,为什么还要放弃大量的股权和所有权呢?
Notion一直在盈利,目前还不用担心资金链的问题,对风险投资的保守姿态也让Notion的创始人能够有足够的话语权,控制Notion未来的发展方向。